إرسال الطلبات ضمن ألمانيا مجاني


*أما الطلبات من 8 يورو وما دون ذلك تكون تكلفة الشحن 1.49 يورو فقط


يتم الأرسال عن طريق خدمة البريد أو عبر شركة(DHL)*


*عندما يتوفر رقم تتبع لطلبك سيتم إرساله لك


* يستغرق وصول الطلب بعد إستلام الحوالة الواردة من صاحب الطلب بين 2 ل 5 أيام عمل داخل ألمانيا


 الإرسال خارج ألمانيا و داخل الإتحاد الأوربي


*يكون الإرسال إلى جميع دول الإتحاد الأوروبي


مجاني عندما تتجاوز قيمة الطلب 45 يورو


تكلفة شحن 4 يورو إذا كان الطلب 17 يورو أو أقل من ذالك *


أما إذا كانت قيمة الطلب بين 17 يورو و44.99 يورو تكون تكلفة الشحن 7 يورو فقط


يتم الإرسال عن طريق البريد السريع أو من خلال شركة DHL أو من خلال شركة Deutsche Post*


يستغرق وصول الطلب لدول الإتحاد الأوروبي بعد إستلام الحوالة من صاحب الطلب من 3 ل 10 أيام


عندما يتوفر رقم تتبع لطلبكم سيتم تزويدكم به


تكلفة الشحن لدول التالية ( سويسرا – النرويح – انكلترا )


*اذا كان الطلب كتاب واحد تكلفة الشحن 7 يورو
*اذا كان الطلب كتابين تكلفة الشحن 12 يورو
*ثلاث كتب واكثر تكلفة الشحن 15 يورو
*الشحن مجاني اعتبار من 70 يورو واكثر


تكلفة الشحن لدول التالية ( كندا – أمريكا )


*الطلب حصرا يبداء من ثلاث كتب على الاقل
ثلاث كتب تكلفة الشحن 24


*اربع كتب واكثر تكلفة الشحن 35 يورو
*اعتبار من وزن 4 كغ كل زيادة بالوزن 1 كغ تزيد تكلفة الشحن 10 يورو عن كل كيلو غرام فوق قيمة 35 يورو


 


سياسة الارجاع


*بعد إتمام طلبك و إستلامه يحق لك إعادة الطلب خلال مدة 21 يوم من تاريخ الطلب بدون أن يكون هناك اي تلف بالكتب ولو كان بسيطا


*ومن دون ان يتم فتح الغلاف البلاستيكي الخاص بالكتاب


*من دون اين يتم استعمال الكتاب او تظهر عليه أثار استعمال ولو كانت بسيطة



*تكون تكلفة الشحن في هذه الحالة على العميل



*كما يترتب على العميل رسوم تكاليف الشحنة المرسلة له + الخصومات البنكية التي نتجت عن عملية استلام المبلغ الذي دفعه ثمن للطلب وتدرج تحت رسوم ارجاع الطب والتي تختلف بحسب قيمة الطلب ووزن الشحنة



*يتم رد المبلغ الى حساب العميل في حال ارجاع الطلب بعد ان نستلم الطلب ونتاكد من عدم وجود اي تلف بالمنتج ويخصم منه رسوم ارجاع الطلب